Plextel Flex 2

支持协议
– SIP, IAX2
– HTTP, NTP, PPPoE, SSH, DHCP, DDNS
支持设备
– 软电话
– IP 话机
– WiFi 话机 / DECT 话机
– 视频话机
– 寻呼设备
– 门口机
– ATA、网关
管理接口
– 活动通话监控
– 活动话机监控
– 主动挂断 / 转接通话
– 活动坐席监控
– 计费系统管理
– 计费费率管理
– 备份与恢复管理
– 通话录音管理
– 通话录音备份系统
– 可自定义多种用户类型
– 通话详单管理（CDR）
– 会议通话录音管理
– 外部存储管理
– 防火墙配置
– 高可用配置（HA）
– 内置语音提示管理（最多 4 种语言）
– 网络配置与工具
– 网络安全配置
– 电话簿，支持点击拨号
– 资源统计图表与监控
– 弹屏管理
– 系统 / 服务监控
– 支持连接 UPS 自动关机
PABX 功能
– 自动回呼路由
– 支持 SNOM / Yealink 自动配置
– 忙灯字段（BLF）
– 基于来电号码的呼叫路由
– 按预设时间表进行呼叫路由
– 呼叫可路由至语音信箱、IVR、组、会议室或内部
分机数量
– 客户满意度
– 简便的呼叫权限系统
– 外部数据库连接器
– 多级 IVR（交互式语音应答）、可编程呼叫
流程，可编程号码
– 多组 / 多公司
– 单条路由多呼叫路径，支持 PSTN 和 SIP 中继
技术
– 单个中继通道支持多条规则
– 单条规则可使用多条中继，并会自动使用下一个较低
优先级中继，在第一条中继不可用时使用
– 等待音乐支持 mp3、wav
– 单条规则多种呼叫模式
– 多个会议室 / 实时控制
– 多站点 / 多服务器连接
– 寻呼系统
– PABX-LINK 可连接其他 PABX 系统
– 可编程目的地呼叫模式
– 可直接从 Web 界面向话机发送短信
– 支持路由密码（外拨前输入密码）
– 按时间设置呼入 / 呼出规则
– 基于用户的 GUI
– 虚拟号码
– 年/周呼叫时间表系统
报表
– 呼叫中心报表
– 客户满意度报表
– 通话报表图表
– 复杂话费费率设置
– DID 号码报表
– 基于 Excel 的话费设置
– 系统与硬件报表
– 系统状态报表
– 按时段计费
– 基于 Web 的 CDR/计费系统（可导出 Excel、CSV）
其他功能 – IP-PBX 配置的备份 / 恢复
– 语音提示、等待音乐的备份 / 恢复
– 员工绩效报表
– 基于 Web 的电话簿，点击拨号
（中央电话簿和个人电话簿）
PSTN 连接选项
– 基于 SIP 的 VoIP 运营商
– SIP 账号 / SIP 中继
– FXS 接口
– FXO 接口
– ISDN PRI（El）/ ISDN BRI
– 基于 SIP 的模拟 / 数字 VoIP 网关
– 基于 SIP 的 GSM VoIP 网关
– Skype Connect
基本通话功能
– 咨询转接 / 带状态
– 盲转 / 带回呼
– 呼叫保持
– 呼叫驻留
– 呼叫代接
– 遇忙 / 无应答呼叫转移
– 跟随转移（多级）
– 免打扰
– 分机代接
– 对讲
– 外拨锁定
– 一键录音
– 私密耳语
– 可录制用户问候语
语音信箱与消息中心系统
– 语音信箱存储超过 10OOhrs
– 通过 MWI（留言指示）/ 电子邮件通知语音留言
– 语音留言作为附件发送到用户电子邮件
– 基于 Web 的语音信箱系统
高级通话功能
– 自定义呼叫转移
– 传真服务器 / 传真透传
– 漫游话机 / 重新入座
– 软电话账号
– 用户自定义拨号计划程序
– 视频通话
– 视频会议（需要 MCU）
– 用于话机集成的 XML 语言
呼叫中心功能
– 坐席登录 / 登出
– 坐席技能支持
– 自动呼叫分配（ACD）
– 可自定义队列设置
– 指导（耳语）
– 通道监听
– 通话录音
– 按 DID 号码进行呼叫路由
– 呼叫队列系统（轮询、最久未接、最少呼叫等）
– CRM / CTI 集成（附加）
– 全名/号码来电显示
– 集成 Easy CRM 软件
– 支持多种坐席类型
– 一键登录 / 登出
– 一键暂停 / 恢复
– 弹屏 / CRM 集成
– 实时队列监控
– 主管管理
– 弹屏（附加）
– 语音录音